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经常问的问题

什么是免税?
谁能买免税货?
我有转机航班我可以在转机场接我的预订吗?
如何预订?
我可以为我的朋友买东西吗?
我需要注册才能预订吗?
我能得到其他优势吗?
如何节省我的钱?
DF对货物进口有任何限制吗?
我如何收到我的订单?
我可以对订单进行任何更改吗?
我可以用现金付款吗?
你在“Belamarket Helen&Valery”免税店里收到什么信用卡?
我需要与我在“Belamarket Helen&Valery”免税店订购什么?
如何取消订单?
如何更改订单中的某些内容,即从预订中添加或删除商品?
什么是免税?

零售店免税是免除一定的地方或国家税收和关税的支付,可以降低代表货物的价格。                         根据“欧亚海关联盟海关规定”,货物不能进口到国内市场,只能向出口欧洲海关联盟领土的客户出口(欧盟国家成员为亚美尼亚,白俄罗斯,哈萨克斯坦,吉尔吉斯斯坦,俄罗斯)。

谁能买免税货?

要免税购买物品,您需要乘坐离开EAEC海关联盟(欧亚经济共同体)领土的乘客。                         离开俄罗斯,哈萨克斯坦,吉尔吉斯斯坦或亚美尼亚的乘客不能免税预订。

我有转机航班我可以在转机场接我的预订吗?

根据“欧亚海关联盟海关规定”,货物不能进口到国内市场,只能向出口欧洲海关联盟领土的客户出口(欧盟国家成员为亚美尼亚,白俄罗斯,哈萨克斯坦,吉尔吉斯斯坦,俄罗斯)。                         所以你可以使用我们的服务,以防万一你的最终目的地在欧亚海关联盟之外。

如何预订?

要在我们的网站上预订,您需要从任何类别中选择项目。                         Mydutyfree.net提供免税商店最受欢迎的产品。                         要订购您感兴趣的商品,您需要将其选择到购物车。                         当您选择并将所有产品添加到购物车时,您将看到总价的所有商品。                         要预订产品,请点击“继续”按钮,填写简单的表格,并附上您的航班信息和您的联系信息。                         您将收到一封电子邮件,其中包含您的订单和链接的信息,以确认订单的相关性。                         如果有任何其他问题,免税雇员将与您联系。

我可以为我的朋友买东西吗?

如果您的朋友想要让您从免税中提取某些东西,您可以使用我们的“共享购物车”功能。                         邀请朋友在购买时添加商品,并告诉他/她的订单号。                         您的朋友可以在 mydutyfree.net 上选择产品,将它们添加到购物车中,选择“添加到朋友的订单”选项在结帐页面上输入您的订单编号及其姓名。                         您将收到一封电子邮件,其中包含有关添加商品的信息。                         您可以在飞行前在机场的MyDutyFree接机点接收共享的订单。

我需要注册才能预订吗?

You don’t need to register on mydutyfree.net to use the service. But if you register using your e-mail or login with your Facebook/Vkontakte account, you’ll be able to look through your previous pre-orders, cancel pre-orders you’ve made, create wishlists. Registration also simplifies pre-order making procedure.

我能得到其他优势吗?

您也可以享受我们特别优惠的优势。                         我们尽力更新到达的范围,将它们放在一个单独的类别中,方便您使用。

如何节省我的钱?

Mydutyfree.net provides discounts up to 7% on all products displayed on the site, except for the goods from Special Offers category and other promo-campaigns. The discounts are not cumulative.

DF对货物进口有任何限制吗?

请注意,不同的国家对各种货物的进口有不同的限制,所以在网上订购时要考虑到这些限制。                         您可以通过以下链接查看不同国家的限制: http://www.worlddutyfree.com/information/海关allowances.html

我如何收到我的订单?

您可以在明斯克国际机场的MyDutyFree接机点的LLC“Belamarket Helen&Valery”免税店收取订单并付款。

我可以对订单进行任何更改吗?

您可以拒绝您订单中的某些商品 - 只需告知机场的收银员,您不想购买哪些商品。                         您也可以向订单添加商品(如果您没有在我们的网站上找到您需要的商品或忘记订购)。通知MyDutyFree收银员您的意图,他/她将把您的销售支票中的MyDutyFree邮票。选择您要直接在“Belamarket Helen&Valery”免税店购买的商品,在商店注册处显示您的加盖销售支票到收银台,并以您的MyDutyFree折扣购买所选商品。通过加盖MyDutyFree支票,您可以在机场的“Belamarket Helen&Valery”免税店购买商品,无需等待排队。请注意,支票的折扣在您离开之前有效。请注意,作为MyDutyFree客户,您将有权在MyDutyFree结帐点首先提供服务,同时接受预订。在您购买订单后,您在商店选择的那些商品的折扣购买将由泰恩出席。

我可以用现金付款吗?

在“Belamarket Helen&Valery”免税店,所有主要货币除外:EUR,USD,BYN,RUB。

你在“Belamarket Helen&Valery”免税店里收到什么信用卡?

我们接受所有主要信用卡:Visa,Master Card,Maestro,Belcart

我需要与我在“Belamarket Helen&Valery”免税店订购什么?

你需要一张身份证和登机牌。

如何取消订单?

您可以使用我们的客户服务来处理此事,只需填写邮件表单即可。                         您也可以发送电子邮件至我们的支持邮件 support@mydutyfree.net < / span> 飞行前2小时。

如何更改订单中的某些内容,即从预订中添加或删除商品?

如果您想从您的订单中删除一些商品,您可以发送电子邮件与此更新的信息到我们的支持邮件。                         如果您想在预订列表中添加额外的产品,只需在我们的网站上选择这些产品并再订购一次。                         

                            ***您应该考虑到我们网站上的产品在仓库和免税店内数量有限的事实,收集订单时可能无法使用某些商品。                             如果您在飞行前不到一天预订,MyDutyFree可能无法与您联系并通知有关产品的缺失。                         

如果网站有技术问题,请联系我们的支持团队

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